1. Quem somos

A ACT18 Ltda é a empresa responsável pela operação comercial, atendimento, venda e entrega do método online Se Enxerga®, criado por Victória Rocha/Viih Rocha.

Para assuntos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

suporte@viihrocha.com.br

Ou pelo WhatsApp:

+55 (11) 95784-9167

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a forma como você interage conosco:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome;

• E-mail;

• Telefone/WhatsApp;

• Dados informados em formulários, listas de espera, páginas de cadastro, checkout, atendimento ou suporte.

Dados relacionados à compra:

• Produto adquirido;

• Data e horário da compra;

• Forma de pagamento escolhida;

• Status da compra;

• Dados necessários para confirmação, liberação de acesso, suporte e atendimento.

  
  

Os dados financeiros completos, como número integral de cartão de crédito, código de segurança e demais informações sensíveis de pagamento, são processados pela plataforma de pagamento utilizada, não sendo armazenados diretamente pela ACT18 Ltda.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador utilizado;

• Páginas acessadas;

• Origem de tráfego;

• Interações com anúncios, páginas, formulários e e-mails;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

  
  

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

• Realizar cadastro em listas, páginas, eventos, aulas gratuitas ou comunicações;

• Processar compras e liberar acesso ao Se Enxerga®;

• Enviar informações sobre acesso, pagamento, suporte e atualizações do produto;

• Prestar atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais;

• Enviar conteúdos, lembretes, ofertas, lançamentos e comunicações comerciais relacionadas à Viih Rocha, ao Se Enxerga® e a produtos relacionados;

• Personalizar sua experiência com nossos conteúdos e comunicações;

• Analisar métricas de acesso, conversão, comportamento e performance de campanhas;

• Realizar ações de remarketing e publicidade online;

• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;

• Prevenir fraudes, uso indevido da plataforma, compartilhamento irregular de acesso ou violação dos nossos direitos.

  
  

4. Bases legais para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, quando cabível:

• Consentimento;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

  
  

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir performance, personalizar conteúdos, entender o comportamento dos visitantes e realizar campanhas de publicidade e remarketing.

Podemos utilizar ferramentas como:

• Meta/Facebook Pixel;

• Google Analytics;

• Google Tag Manager;

• Google Ads;

• ActiveCampaign;

• Digital Manager Guru;

• Cademí;

• Outras ferramentas de tecnologia, marketing, análise, atendimento e hospedagem necessárias à operação.

  
  

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A ACT18 Ltda não vende dados pessoais a terceiros.

No entanto, podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros necessários para a operação do negócio, tais como:

• Plataformas de pagamento e checkout;

• Plataformas de hospedagem de curso;

• Ferramentas de e-mail marketing e automação;

• Ferramentas de análise, publicidade e remarketing;

• Plataformas de atendimento e suporte;

• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos, técnicos ou administrativos;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

  
  

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações, segurança da operação ou exercício regular de direitos.

7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas na operação do site, campanhas, atendimento, hospedagem, e-mail marketing, analytics ou processamento de pagamento podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para que os dados sejam tratados de acordo com padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo:

• Entrega do produto adquirido;

• Atendimento e suporte;

• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Exercício regular de direitos;

• Segurança da operação;

• Envio de comunicações comerciais, enquanto houver base legal aplicável ou até que você solicite o descadastro.

  
  

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando houver necessidade de conservação por obrigação legal, regulatória ou exercício de direitos.

9. Comunicações por e-mail e WhatsApp

Ao se cadastrar, comprar ou interagir com nossos conteúdos, você poderá receber comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados, incluindo:

• Informações sobre acesso ao produto;

• Suporte e atendimento;

• Conteúdos gratuitos;

• Lembretes;

• Ofertas;

• Lançamentos;

• Comunicações relacionadas à Viih Rocha, ao Se Enxerga® e a produtos relacionados.

  
  

Você poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, pelos links de descadastro disponíveis nos e-mails ou entrando em contato com nosso suporte.

Comunicações transacionais, administrativas ou relacionadas a uma compra realizada poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.

10. Direitos dos titulares

Você pode solicitar, conforme previsto na legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Revogação do consentimento, quando aplicável;

• Informação sobre compartilhamento de dados;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Oposição a determinado tratamento, quando houver fundamento legal para isso.

  
  

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

suporte@viihrocha.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como proteger seus dispositivos, não compartilhar senhas e utilizar e-mails e números de contato atualizados.

12. Dados de menores de idade

A compra do Se Enxerga® deve ser realizada por pessoa maior de 18 anos ou, no caso de menores de idade, com autorização e assistência dos pais ou responsáveis legais.

Ao realizar uma compra ou cadastro, o usuário declara possuir capacidade legal para tanto ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.

13. Depoimentos, imagens e provas sociais

Podemos utilizar depoimentos, mensagens, prints, fotos, vídeos, antes e depois ou relatos de alunas em nossas páginas, redes sociais, anúncios, materiais promocionais e conteúdos institucionais, desde que haja autorização para esse uso.

Os resultados apresentados refletem experiências individuais e podem variar de acordo com dedicação, aplicação do método, contexto pessoal e realidade de cada aluna.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

ACT18 Ltda
CNPJ: 34.284.225/0001-39
Endereço: Av. Queiroz Filho, 1560, Bairro Vila Hamburguesa, CEP 05319-000, São Paulo/SP
E-mail: suporte@viihrocha.com.br
WhatsApp: +55 (11) 95784-9167